Cómo elegir empresa para averías y reformas del hogar: qué preguntar antes de contratar

Cuando necesitas resolver una avería o hacer una reforma, la elección de con quién trabajar pesa casi tanto como el propio trabajo. Un profesional que actúa bien evita sorpresas de precio, plazos que se alargan sin explicación y trabajos que hay que repetir a los pocos meses. Estas son las preguntas que de verdad marcan la diferencia.

¿Dan presupuesto por escrito antes de empezar?

Una empresa que trabaja en serio no tiene problema en poner por escrito qué se va a hacer y cuánto va a costar antes de tocar nada. Un presupuesto verbal por teléfono está bien como primera referencia, pero antes de empezar el trabajo debería quedar reflejado en un documento, aunque sea sencillo. Esto te protege a ti y también protege al profesional de malentendidos.

¿Qué pasa si aparece algo imprevisto?

En averías y reformas es habitual que, al abrir una pared o levantar un suelo, aparezca algo que no se veía antes: una tubería en peor estado del esperado, una instalación eléctrica que no cumple normativa. Pregunta cómo gestionan estos imprevistos: si te avisan y te enseñan el problema antes de seguir, o si simplemente te lo cobran a posteriori sin explicación.

¿La garantía es por escrito y qué cubre exactamente?

Hay diferencia entre la garantía del material, que depende del fabricante, y la garantía de la mano de obra, que depende de la empresa que hace el trabajo. Pregunta específicamente por esta segunda, porque es la que responde si el problema vuelve a aparecer a los pocos meses por una instalación mal hecha, no por el material en sí.

¿Pueden coordinar varios oficios o tienes que buscar cada uno por tu cuenta?

Si el trabajo implica más de un oficio —por ejemplo, una fuga que además exige picar y luego alicatar—, conviene saber si la misma empresa puede coordinarlo todo o si vas a tener que ir contratando y esperando a cada gremio por separado. Esto influye mucho en cuánto tarda en resolverse el problema de principio a fin.

Si estás valorando contratar una avería o una reforma en Las Palmas de Gran Canaria o cualquier municipio de la isla y tienes dudas, en Servicios Generales Manuel damos presupuesto gratuito y por escrito antes de empezar, con un mismo equipo para todos los oficios del hogar.